Chính sách vận chuyển

PRIMER xin gửi đến Quý khách chính sách vận chuyển và giao nhận áp dụng cho các sản phẩm và linh kiện lọc nước như sau: 

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

Khách hàng có nhu cầu giao hàng đến địa điểm chỉ định sẽ được áp dụng hình thức giao hàng tận nơi. 

• Hình thức áp dụng: Giao hàng miễn phí trong khu vực hỗ trợ  
• Đối với các tỉnh/thành khác: Giao hàng có tính phí theo gói cước của đơn vị vận chuyển, mức phí sẽ tùy thuộc vào từng khu vực và thời điểm giao hàng  

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG 

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và phương thức vận chuyển cụ thể: 

• Giao hàng miễn phí: Từ 1 – 2 ngày làm việc  
• Giao hàng các tỉnh/thành có tính phí: Từ 2 – 4 ngày làm việc, tùy khu vực và điều kiện vận chuyển thực tế  

Trong một số trường hợp đặc biệt như thời tiết xấu, khu vực xa hoặc yếu tố khách quan khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước đến khách hàng. 

3. TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN 

Trách nhiệm của PRIMER 

PRIMER chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến địa chỉ khách hàng, bao gồm các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển. 

Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng 

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện: 

• Hư hỏng  
• Trầy xước  
• Bể vỡ  
• Sai hàng hóa  

Khách hàng cần: 

• Ghi chú rõ tình trạng trên biên bản giao nhận  
• Thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng PRIMER để được hỗ trợ xử lý kịp thời  

Lưu ý quan trọng 

Sau khi khách hàng đã ký nhận mà không có ghi chú về tình trạng hàng hóa, PRIMER sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến hư hỏng, trầy xước, bể vỡ hoặc giao sai sản phẩm phát sinh sau đó. 

Trường hợp khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển 

Nếu khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển, mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng. Đồng thời, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển và các tổn thất liên quan (nếu có). 

THÔNG TIN LIÊN HỆ 

Hotline: 1900 989 835
Email: Info@primer.vn
Địa chỉ: Thôn Bến Trung, Xã Phúc Thịnh, TP. Hà Nội